Доставка Клаб
Этап становления компании Доставка Клаб пришлось на пик в Российском бизнесе новейших технологий по обслуживанию клиентов в сфере курьерской доставки. Потребность рынка в качественном сервисе, сроках и порядочности предоставляемых услуг возрос, поэтому компания Доставка Клаб – это клуб для компаний, в котором обслуживание наших клиентов занимает первоначальное значение.
Компания «Доставка Клаб» начала свою деятельность в 2015 году.
Наши достижения за последние два года:
- От небольшого помещения, которое объединяло в себе офис, самовывоз и склад в 82 кв.м. до отдельного помещения под склад в 480 кв.м.;
- Открыты два собственных филиала в Москве и Санкт-Петербурге;
- Заказы доставляются своими курьерами по Москве, Санкт-Петербургу, МО и ЛО;
- Открытие call-центра, служба поддержки клиентов и система качества;
- Ежемесячно к нам подключаются более 20 компаний, и эта цифра растет в геометрической прогрессии;
- Сейчас с нами сотрудничают более 300 магазинов дистанционной торговли;
- В нашем дружном коллективе трудятся более 70 человек;
- Разработана и внедрена система оценки качества;
Мы достигли значительных преимуществ перед другими компаниями, а это:
- Высокие скорости доставки;
- Гарантия полной безопасности и сохранности грузов;
- Максимально упрощённая схема оформления доставки;
- Индивидуальный подход с учётом всех пожеланий клиента;
- Доставка «лично в руки адресата»;
- Система контроля качества;
И как следствие сокращение издержек наших клиентов.
Руководители компании «Доставка Клаб» заинтересованы в профессиональном и личностном росте своих сотрудников. Существует бонусное поощрение и корпоративные мероприятия. Проводятся тренинги по повышению квалификации. Приветствуется карьерный рост, и это не один из примеров, когда сотрудник за год добился места директора подразделения. В коллективе поддерживается дружественная атмосфера, где учитывается мнение и пожелание каждого cотрудника.
Особой популярностью, пользуется курьерская доставка для интернет-магазинов - это простой, недорогой, надёжный, а главное безопасный способ транспортировки любых видов товаров, в условиях отличного сервиса. Компания предоставляет ряд преимуществ: примерку, возврат не подходящего, забор со склада клиента и 100% финансовую ответственность.
Компания Доставка Клаб работает над внедрением различных новых сервисов в курьерской службе доставки:
- Интеграция с CRM / CMS
- Отчеты в реальном времени
- Информирование покупателей
- Система контроля качества
- Страхование
Обучение персонала и постоянное пополнение набора предоставляемых услуг позволяет компаниям, постоянно расширять сферу своего влияния, открывая новые филиалы и завоевывая доверие новых клиентов.
По мировым стандартам нынешние темпы роста от 80 и до 240 % в год вполне можно назвать высокими. Компания Доставка Клаб применяет мировые стандарты обслуживания и занимает почетное место в сфере Российской экономики.