Недавно в интернет-пространстве появился новый стартап и весьма интересный проект: Moneedo.com. Его цель и суть - помочь эмигрантам, экспатам, туристам и владельцам зарубежной недвижимости с поиском специалистов и мастеров за границей среди своих бывших сограждан, говорящих на одном с тобой языке. Правда, пока речь идет только о русскоязычных гражданах и проект "обкатывается" на Болгарии.
По текущему развитию проекта уже можно сделать предварительный вывод, что его создатели нащупали и пытаются решить весьма актуальную, "старую и больную" проблему. Почти каждый человек, которому приходилось в своей жизни сталкиваться с переездом (временным или постоянным) в другую страну, знаком с трудностями ассимиляции и поиска нужных контактов. Очень трудно, порой, - банально - найти нормального сантехника или парикмахера, швею или "мастера на час", сиделку и медсестру.
Мы задали несколько вопросов автору и разработчику сервиса Moneedo.com - Михаилу Голубеву.
- Как вообще пришла идея запустить такой онлайн-сервис?
- Идея не пришла в голову внезапно. Она "мариновалась" в голове года 2-3. Дело в том, что мы с женой сами несколько лет назад уехали жить из России в Болгарию, и первые несколько лет почти каждый день сталкивались с разного рода трудностями, связанными с поиском нужных людей. Мы не знали, где найти электрика, сантехника и других мастеров. Вообще контаков никаких не было, а где их искать - тоже не знали. Порой нужны были услуги медсестры (укол сделать, например) и т.д. Приходилось напрягать знакомых звонками, вопросами, а порой и они помочь не могли, хоть уже давно эмигрировали. При этом - по мере обрастания контактами на новом месте жительства - я узнавал, что среди русскоязычных людей, живущих в одном городе со мной, много разных специалистов - и мастера по ремонту чего угодно, и косметологи, и медсестры, врачи, массажисты, автоэлектрики, маляры, психологи, учителя, репетиторы и многие другие. Вот так и решил, что пора бы уже сделать единый каталог таких людей, чтобы быть полезными друг другу.
- Получается так, что сайт Moneedo.com решает сразу 2 проблемы. Первая - помогает найти нужных специалистов за рубежом среди "своих", вторая - помогает нашим экспатам подзаработвать на своих умениях и навыках?
- Да, всё именно так. Допустим, переезжает человек за границу - как правило, это уже опытный в каком-то деле специалист, который решил просто поменять место жительства. Не всегда получается найти работу быстро или найти работу высокооплачиваемую. Многие хотели бы иметь подработку, многие хотели бы развиваться и применять свои навыки. И "Монидо" как раз такую возможность создает.
- Вы лично много знаете таких людей, которые приехали из России или Украины в Болгарию, и могли бы оказывать услуги для своих, русскоязычных?
- Очень много! Моя жена, например, или даже я сам. Да почти каждый человек здесь имеет какую-то профессию и специальность. И лично мне, да и почти всем, кого я знаю, намного проще обратиться, например, к русскоязычной медсестре или к русскоязычному сантехнику, чем к болгарину. Тут вопрос не только языкового барьера. Среди местных жителей много прекрасных людей, но вот с качеством услуг тут есть ощутимые проблемы. Порой элементарная задача - банальная покраска гипсокартонных стен - превращается для них в сложную проблему, которая может растянуться на несколько недель. Подгонять - бесполезно. Просить переделать - тоже сложно. Здесь случается недопонимание часто на уровне менталитета. Русские хотят быстро и качественно, местные делают долго и "как получится"... Хочется поднять этот уровень - надеюсь, мой проект поможет.
- А русские работники, возможно, дороже обойдутся, чем местные?
- Я раньше тоже так думал. Но некоторые местные мастера, понимая, что конкуренция небольшая (так как знают, что у эмигранта не так много вариантов тут, к кому обратиться) начинают заламывать цены. Кроме того, всевозможные переделки и доделки повышают в итоге ценник. Был опыт обращаться здесь за услугами к русскоязычным - я очень доволен остался. В том числе, мне мой же сайт уже пригодился - нашел нужных людей, которые мне помогали с моими делами. Кроме того, даже туристы могут подзаработать с помощью сайта. Фотографы, например. Приехал на отдых на Шри-Ланку - заодно устроил пару фотосессий, окупил себе отель - вполне себе рабочая схема.
«Moneedo задумывался сразу как глобальный проект. Возможно, даже мультиязычный, но это пока в перспективе. Надо еще много работать»
- Ну давайте поговорим немного о самом сайте. Какова динамика развития, много ли пользователей зарегистрировалось уже?
- Сайт запущен в конце 2019 года, развивается неспешно - медленее, чем я ожидал. Сейчас немногим больше 400 пользователей. 2020 год вообще непростой, в том числе, "карантинные истории" и мне немного подпортили планы. Но "Монидо" уже сейчас решает реальные проблемы реальных людей - на сайте люди создают заказы, одни находят специалистов, другие - работу. Кстати, немало и болгар среди пользователей - тех, кто понимает и говорит по-русски. Это тоже хорошо для проекта.
Есть сложность в том, что это новый сервис, и не все люди понимают, как им пользоваться. Нужно еще учесть, что среди русскоговорящих в Болгарии много пенсионеров, что тоже не на руку IT-стартапу здесь. Скажу честно, я пока еще не начинал серьезно заниматься продвижением и рекламой сервиса. Нужны деньги и, в идеале, команда. Поэтому я открыт для предложений и инвестиций, чем в ближайшее время и собираюсь заниматься.
- Расскажите в двух словах о функционале сайта. Как им пользоваться?
- Пользоваться очень просто, на самом деле. Любой начинающий интернет-пользователь разберется. Регистрация займет 20-30 секунд, заполнение личного кабинета еще пару минут. У каждого пользователя на сайте есть 2 кабинета - 2 роли: Исполнителя и Заказчика. Между этими ролями пользователь может свободно переключаться в один клик. Как Исполнитель он указывает в личном кабинете свои навыки и специальность - выбирает из списка, а также город, опыт работы и другие нужные данные. Заказчику можно указать просто город и "черкануть" пару слов о себе - при желании.
Заполнив профиль, можно создавать заказы (для этого надо переключить на роль Заказчика) или откликаться на заказы (для этого должна быть активирована роль Исполнителя). Заказчик может предлагать заказы персонально - сам выбирать Исполнителей из каталога, или же создать заказ для всех. Каждый получает на e-mail уведомления о том, что ему кто-то написал, предложил заказ и т.д. Закачик и Исполнитель могут общаться в рамках сайта после согласования работы - переходят в Рабочую область. А там уже могут обменяться личными контактами - телефонами, например.
После того, как работа выполнена, участники сделки сами решают между собой финансовые вопросы. Исполнитель закрывает рабочую область и пишет Заказачику отзыв. Заказчик, соответственно, делится своим отзывом об Исполнителе и его работе. Так у каждого пользователя формируется рейтинг на сайте, другие пользователи эти отзывы и оценки видят.
Возможно, позже, мы добавим опцию гарантированной сделки с замораживанием и переводом денег через сайт, чтобы упростить ее участникам решение финансовых вопросов и обезопасить обоих в этом вопросе.
- Отлично! Всё действительно не сложно. Вы обкатываете сайт на Болгарии. Может быть, надо было попробовать в другой стране - в Германии, например, много русскоязычных, в том числе и молодежи?
- Я подумал так, что лучше в Болгарии, потому что если здесь получится, то везде попрёт. Кроме того, здесь я точно знаю, что есть проблема с поиском мастеров, специалистов и работы. Так что здесь этот проект очень даже необходим, нужно ли его раскрутить, нарастить базу, популяризировать. Думаю, это вопрос лишь некоторого времени.
- Будете подключать другие страны?
- Конечно, Moneedo задумывался сразу как глобальный проект. Возможно, даже мультиязычный, но это пока в перспективе. Надо еще много работать. Да и русскоязычных экспатов много везде, кроме того, этот сервис может быть полезен для туристов. Например, у нас была ситуация, когда русская медсестра делала уколы и капельницу заболевшему здесь человеку. Приходила на дом, что было бы очень сложно огранизовать с болгарской медсестрой, не говоря о том, что ее еще найти надо здесь, договориться и т.д.
- Еще один вопрос о проекте - интересуемся с точки зрения бизнеса: какие ближайшие планы по развитию проекта? Какая планируется монетизация?
- Планы, как и сказал ранее, будем заниматься рекламой, продвижением сервиса в массы, подключать новые страны. Может быть, по одной. Может, сразу "пачками". Здесь есть над чем подумать. Кроме того, будем создавать мобильное приложение - это само собой. Оно очень поможет и будет, вероятно, удобнее и понятнее, чем просто веб-сервис. Ну и, конечно, будем работать с инвесторами, привлекать деньги в проект.
Что касается монетизации, пока об этом говорить рано, так как нужно сделать из сайта супер-удобный, полезный и классный сервис - каким он вполне может стать. Пока Moneedo.com полностью бесплатный, люди могут спокойно искать специалистов, а специалисты - работу, подработку, развивать свой аккаунт и клиентскую базу. Я, безусловно, вижу несколько вариантов монетизации, но не хотел бы сейчас говорить об этом. Я буду просто счастлив, если мне и сервису Moneedo удасться решить многолетную, давнюю проблему всех эмигрантов, экспатов и международных туристов.
