Вы решили арендовать автомобиль за границей? Будьте осторожны!

Однако для путешествия по достопримечательностям и красивым местам где-то в Европе всегда будет полезен автомобиль, поэтому во многих странах очень популярны услуги по аренде машин.

услуга автопрокат

Оказывается, однако, что, арендовав автомобиль, вы можете стать жертвой мошенничества. Такой случай был описан в письме одного из польских туристов, который отправился в Норвегию и воспользовался компанией по прокату автомобилей Europcar на месте. Его историю следует рассматривать как предупреждение, и главный вывод, который можно сделать, - это необходимость тщательно контролировать арендованный автомобиль и немедленно сообщать о возможных дефектах.

дороги в норвегии

Второе, менее рискованное, но более дорогое решение - приобрести дополнительную страховку.

Мы приводим в этой статье письмо этого человека, пострадавшего от сервиса автопроката в Норвегии: (оригинальное написание):

«Мы были в Ставангере, Норвегия, 18-20 мая. Мы арендовали автомобиль в Europcar, дали сотрудникам проката доступ к моей банковской карте (чтобы они могли списать деньги за услугу). Разрешалось ездить только по местным дорогам. Автомобиль забирали - все было ок, дама в офисе очень вежливая, советовала взять дополнительную страховку. Так как мы знали, что будем ездить на машине очень тихо и только по Норвегии, и у меня не было аварий и даже царапин на машине за все 20 лет вождения, поэтому я решил, что для меня будет достаточно базовой страховки.

В так называемых «Заметках о повреждениях» или отчете об ущербе я отметил одну трещину и спросил, нужны ли им фотографии найденных повреждений. Оказалось, что мелких царапин и повреждений на машине больше, но они были все мелкие и я решил, что необязательно их фотографировать и записывать. Я думал: это Норвегия, в конце концов, здесь все друг другу доверяют. Вот и я им доверился.

Через 2 дня мы вернули машину в том же состоянии, даже не пыльную - мы проехали всего 70 километров. У меня есть 2 взрослых свидетеля. Нам сообщили, что автомобиль нужно оставить стоять на стоянке, а ключи нужно отнести их сотруднику. Это нас удивило, но опять же, уповая на норвежские стандарты, мы оставили машину на парковке и вернули ключи. Я спросил - будут ли они осматривать машину при мне, на что мне ответили, что это не обязательно.

Через 2 недели я получил счет за прокат машины, и деньги были списаны с моей карты - ровно та сумма, которую я и ожидал. На этом все было хорошо, и мы забыли уже об этом.

Спустя почти 2 месяца я получил от них еще один счет - на сумму 9500 норвежских крон = почти 1000 евро за предполагаемый ущерб, который я не наносил. Они прислали фото царапины - где-то под передним бампером. Конечно, я не мог ее сделать, потому что я ехал только по общественным асфальтовым дорогам. Я ничего не задевал и т.д. Я парковался на платных парковках, на которые у меня есть квитанции. У меня также есть свидетели, подтверждающие мою версию. Поэтому я подумал, что это ошибка, и быстро попросил отменить транзакцию (деньги с карты уже были списаны).

царапина на автомобиле из проката

После 4 дней без ответа я попросил друга инженера, который работал в Норвегии, позвонить в тот офис Europcar, потому что никто не отвечал на мои звонки по тому телефону, который у меня был. Ему удалось немедленно дозвониться, и он попросил их связаться со мной. С того времени, Europcar упорно пытается доказать, что я именно сделал ту царапину.

Они не имеют или не хотят показывать мне свой журнал повреждений или отчет. Они признали, что не знают, когда была сделана царапина, но, поскольку ее нет в моем отчете и она появляется в следующем, то она приписана мне. Ущерб был оценен в 11 000 норвежских крон, из них 9500 были начислены на мой счет. Они их и забрали. На запрос о разъяснении они просто говорят, что нам жаль, но таковы наши правила.

царапина на бампере

 

Я писал им, в посольство в Норвегии, везде. Получить помощь не получается. Я пытался заблокировать эту транзакцию в банке как несанкционированную. Но без шансов.

1000 евро за царапину, которую я не делал! Двойные стандарты все еще видны...

Дело в настоящее время рассматривается адвокатом, а теперь еще и польской полицией. Мы пытаемся сообщить об этом в местную полицию в Ставангере.

Дело также воняет за километр, потому что сотрудник Europcar сказал, что если мы в дороге найдем что-нибудь (какое-то повреждение) в машине, то мы должны сфотографироваться и доложить им в офис. Поэтому практика их компании состоит в том, чтобы "натягивать" предыдущих клиентов, когда о оповреждениях уведомляют уже другие, и так далее - по бесконечному кругу...»

Друзья, как вы думаете, кто все же прав и виноват в этой ситуации? Кому вы больше верите? Бывали ли у вас подобные случае с автопрокатах за границей или в России? Напишите в комментариях!

16.07.2019 20:19:47
Отзывы о компаниях Москвы
Очень благодарен штату сотрудников!
star star star star star
21.04.2021 10:33:35 Дмитрий Рожко
Обращался к вам с опаской, но персонал быстро развеял мои сомнения. Оценщик и бригадир четко назвали сроки демонтажа, цену металлолома, гарантировали...
Вернула к спокойным думам
star star star star star
20.04.2021 07:02:58 Леонтьева Кристина
Этот центр зарекомендовал себя в кругу моих друзей. После самоизоляции не знала как начинать все заново так как моя небольшая точка по продажам прогор...
магазин торгует откровенным браком и неисправными айфонами
star star star star star
18.04.2021 22:26:22 Олег
Ужасно! Заказал себе айфон 11 на этом сайте - поплатился за свою жадность. Консультант по телефону не предупредил, что телефон после ремонта. Это я об...
Все супер конечно.
star star star star star
18.04.2021 12:43:07 Богданова Ира
Фото просто сказочные, такая красота! Все получилось так, как и хотели! Мы очень рады, что вас нашли и доверились именно вам, я прям со школы мечтала...
Все замечательно!
Бытпром (15 отзывов)
star star star star star
15.04.2021 15:17:32 Антипов
У нас второй год стоит их бытовка. Очень радует качество изделия. Несмотря на то, что цена была не самая дорогая, бытовка сделана добротно, за сколько...
Близко к дому и цены отличные
ООО «Вторлом» (3 отзыва)
star star star star star
15.04.2021 11:22:31 Владимир
Периодически сдаю мелкий металлический хлам (гвозди, проволока, обрезки железа) Пункт приема Вторлом находится недалеко от дома. Но обращаюсь сюда не...