Вы решили арендовать автомобиль за границей? Будьте осторожны!

16.07.2019 20:19:47

Однако для путешествия по достопримечательностям и красивым местам где-то в Европе всегда будет полезен автомобиль, поэтому во многих странах очень популярны услуги по аренде машин.

услуга автопрокат

Оказывается, однако, что, арендовав автомобиль, вы можете стать жертвой мошенничества. Такой случай был описан в письме одного из польских туристов, который отправился в Норвегию и воспользовался компанией по прокату автомобилей Europcar на месте. Его историю следует рассматривать как предупреждение, и главный вывод, который можно сделать, - это необходимость тщательно контролировать арендованный автомобиль и немедленно сообщать о возможных дефектах.

дороги в норвегии

Второе, менее рискованное, но более дорогое решение - приобрести дополнительную страховку.

Мы приводим в этой статье письмо этого человека, пострадавшего от сервиса автопроката в Норвегии: (оригинальное написание):

«Мы были в Ставангере, Норвегия, 18-20 мая. Мы арендовали автомобиль в Europcar, дали сотрудникам проката доступ к моей банковской карте (чтобы они могли списать деньги за услугу). Разрешалось ездить только по местным дорогам. Автомобиль забирали - все было ок, дама в офисе очень вежливая, советовала взять дополнительную страховку. Так как мы знали, что будем ездить на машине очень тихо и только по Норвегии, и у меня не было аварий и даже царапин на машине за все 20 лет вождения, поэтому я решил, что для меня будет достаточно базовой страховки.

В так называемых «Заметках о повреждениях» или отчете об ущербе я отметил одну трещину и спросил, нужны ли им фотографии найденных повреждений. Оказалось, что мелких царапин и повреждений на машине больше, но они были все мелкие и я решил, что необязательно их фотографировать и записывать. Я думал: это Норвегия, в конце концов, здесь все друг другу доверяют. Вот и я им доверился.

Через 2 дня мы вернули машину в том же состоянии, даже не пыльную - мы проехали всего 70 километров. У меня есть 2 взрослых свидетеля. Нам сообщили, что автомобиль нужно оставить стоять на стоянке, а ключи нужно отнести их сотруднику. Это нас удивило, но опять же, уповая на норвежские стандарты, мы оставили машину на парковке и вернули ключи. Я спросил - будут ли они осматривать машину при мне, на что мне ответили, что это не обязательно.

Через 2 недели я получил счет за прокат машины, и деньги были списаны с моей карты - ровно та сумма, которую я и ожидал. На этом все было хорошо, и мы забыли уже об этом.

Спустя почти 2 месяца я получил от них еще один счет - на сумму 9500 норвежских крон = почти 1000 евро за предполагаемый ущерб, который я не наносил. Они прислали фото царапины - где-то под передним бампером. Конечно, я не мог ее сделать, потому что я ехал только по общественным асфальтовым дорогам. Я ничего не задевал и т.д. Я парковался на платных парковках, на которые у меня есть квитанции. У меня также есть свидетели, подтверждающие мою версию. Поэтому я подумал, что это ошибка, и быстро попросил отменить транзакцию (деньги с карты уже были списаны).

царапина на автомобиле из проката

После 4 дней без ответа я попросил друга инженера, который работал в Норвегии, позвонить в тот офис Europcar, потому что никто не отвечал на мои звонки по тому телефону, который у меня был. Ему удалось немедленно дозвониться, и он попросил их связаться со мной. С того времени, Europcar упорно пытается доказать, что я именно сделал ту царапину.

Они не имеют или не хотят показывать мне свой журнал повреждений или отчет. Они признали, что не знают, когда была сделана царапина, но, поскольку ее нет в моем отчете и она появляется в следующем, то она приписана мне. Ущерб был оценен в 11 000 норвежских крон, из них 9500 были начислены на мой счет. Они их и забрали. На запрос о разъяснении они просто говорят, что нам жаль, но таковы наши правила.

царапина на бампере

 

Я писал им, в посольство в Норвегии, везде. Получить помощь не получается. Я пытался заблокировать эту транзакцию в банке как несанкционированную. Но без шансов.

1000 евро за царапину, которую я не делал! Двойные стандарты все еще видны...

Дело в настоящее время рассматривается адвокатом, а теперь еще и польской полицией. Мы пытаемся сообщить об этом в местную полицию в Ставангере.

Дело также воняет за километр, потому что сотрудник Europcar сказал, что если мы в дороге найдем что-нибудь (какое-то повреждение) в машине, то мы должны сфотографироваться и доложить им в офис. Поэтому практика их компании состоит в том, чтобы "натягивать" предыдущих клиентов, когда о оповреждениях уведомляют уже другие, и так далее - по бесконечному кругу...»

Друзья, как вы думаете, кто все же прав и виноват в этой ситуации? Кому вы больше верите? Бывали ли у вас подобные случае с автопрокатах за границей или в России? Напишите в комментариях!

Отзывы о компаниях Москвы
рекомендую
Бафус (3 отзыва)
star star star star star
Витя
я постоянно что-то в Бафусе заказываю, мне удобнее по их каталогу пробежаться и выбрать материалы, занимаюсь ремонтами квартир, это очень удобно, не н...
Рекомендую Бафус
Бафус (3 отзыва)
star star star star star
Анатолий
Бафус прекрасный интернет магазин, в котором есть огромный ассортимент и всегда в наличии. Брал герметики, эмали и смеси. Отношение со стороны их перс...
Алексей Николаевич Моргун
star star star star star
Станислав
Я был одним из первых сотрудников компании со дня основания - вместе с владельцами мы ушли из Экспомастера со своими клиентами. Я работал с утра до в...
Иванов Степан
Мосгорздрав (1 отзыв)
star star star star star
Lori
Одни «Плюсы»! Городская поликлиника № 45 города МосквыРечной вокзал: Снова начала ходить медецинская Сестра — «бизнесвумен» и делает бизнес частный на...
Отличная компания. Рекомендую!
Биокомплекс (1 отзыв)
star star star star star
Николай
Проработал в компании 5 лет и хочу сказать, что это надёжный работодатель с понимающими руководителями с белой зарплатой и соцпакетом.
Ужасное отношение
star star star star star
Павел
Громов Артем Сергеевич, ведущий специалист контрактной службы, Департамент закупок, связался с нами, сделал коммерческое предложение по реализации ква...