Ростелеком: Свердловская обл., Реж г., ул. Ленина, 7

1.0
star star star star star
(1 отзыв)
Адрес: Свердловская обл., Реж г., ул. Ленина, 7
График: пн-сб 10:00-19:00
Телефон: 8 (800) 200-00-33
Категории:

Отзывы о работе организации «Ростелеком» в Реже

1 отзыв
Отзыв о компании Ростелеком Свердловская область, г. Реж, ул. Ленина, д. 7
star star star star star
15.06.2016 09:42:02 Екатерина
Добрый день! Хотелось бы отметить, что провайдер не надежный и абсолютно не заботиться о своих клиентах. Оставляя заявку на подключение, меня убедили, что подключение будет произведено в ближайшее время и дом, в котором мы живем обслуживается данным провайдером. Да, на самом деле, назначили подключение через 4 дня. Отпросилась с работы, отложила все остальные дела, ждала специалистов с 12 до 15. Специалисты не пришли. Позвонили в 15.30 и сказали, что не успевают и переносят заявку с 16 до 17. В конечном итоге, в это время никто не пришел. Установщик пришел в 18.30 и сказал, что "девочки, которые отправляли заявку не указали технических данных (порт и т.д.) и мы не можем сейчас установить". Попросили сказать, что меня не было дома, так как они за не подключенную заявку "получат люлей". Я конечно же при звонке сказала, так как пожалела работников. Перенесли заявку через 4 дня на утро, с 8.30 до 10.30. Прождав целый день, и, конечно же, отменив снова все свои дела, я не получила ни интернета, ни звонка о каких-то очередных неполадках. Муж съездил в отделение Ростелеком, где ему сказали, что про нас совсем забыли... Обещали перенести заявку на следующий день. На следующий день пришла смс с уведомлением о том, что производится перенос заявки на еще 6 дней. Не выдержав такого похабного отношения, я стала звонить оператору. Все было хорошо и вежливо, пока меня не перевели на местного специалиста (в начале проходит звонок в Москву, потом в область, потом уже идет перевод на местного оператора), который мне в прямом смысле слов нахамил. Конечно же, девушка даже не представилась, и, узнав мою фамилию и заявку, которую мы оставляли, она, перебив меня, начала повышенным тоном говорить: "Я только что хотела Вам звонить! (Никогда не поддерживала людей, которые только "хотят", но ничего для этого не делают. Лучше бы вообще ничего об этом не говорила) У вас неполадки с техническими данными в доме, поэтому мы не можем подключить Вам!" Я задала вопрос о том, почему же тогда меня не оповестили об этом и я была вынуждена ждать целый день? На другом конце телефона я услышала " Откуда же я знаю почему мальчики специалисты Вам не позвонили???". Такое отношение меня естественно оттолкнуло от этого провайдера. Я была наилучшего мнения об этой компании, пока не начала работу с ней. Хотелось бы все - таки узнать, что виновники данного инцидента наказаны, так как было потеряно два рабочих дня за свой счет. Сама работаю с людьми, и знаю, что любой покупатель, клиент всегда прав и нужно как можно более лояльней относиться к ним, ведь иначе можно получить плохую репутацию, ведь таких компаний, как Ростелеком в нашем городе хватает, и одного клиента они точно потеряли.

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете свое Согласие на обработку персональных данных.
Отзывы о компаниях Белгорода
Ужасно мошенники
Надежный дом (2 отзыва)
star star star star star
Виктор
Не тратьте зря время и деньги. Ни окон ни денег не увидите. Не повторяйте мой горький опыт.
Ужасно
Надежный дом (2 отзыва)
star star star star star
Олег
Не рекомендую, потеряете время и деньги.
Ужасно
star star star star star
Авито28
Обращался за проведением коммуникация - таких как интернет ко мне в дом частный.. Затянули на 2 года, лучше бы не обращался вовсе, ужасно!!!
Спасибо сервису
star star star star star
antondanthon
Спасибо ребятам из сервиса, заменили дисплей, сейчас как новый. Выдали гарантию и все чеки. Всегда держали связь.
Ремонт ноута в Педанте
star star star star star
Захаров Игорь
Обращался для замены термопасты ноутбука и замены батареи на айфоне. Весь ремонт сделали за 3 часа, оперативно, я считаю. Ноутбук перестал громко шуме...
Знаем
star star star star star
Иван
Норм организация
Читайте на сайте
Он разработал складную сумку - как оригами. И покорил мир
Американский предприниматель Джеймс Куниц разработал сумку, которую можно складывать как оригами. Она может принимать любую форму - под любую поклажу. Благодаря этому оно идеально подходит для путешествий, самых разных покупок или кемпинга...
Проверенные идеи для бизнеса в сельской местности
В этой статье я кратко расскажу о серии вдохновляющих идей для малого бизнеса, которые можно начать с небольшой суммы наличных денег. Хотя в статье предлагается, что это идеи для бизнеса в сельской местности, но ничто не мешает реализовать их в городах.
Проверки на детекторе лжи для сотрудников в Москве
Академия Детекции Лжи работает в столице с 2010 года. За это время обучено свыше 300 узких специалистов по востребованным в бизнесе и правоохранительных структурах специальностям. Деятельность учебного центра законна: есть подтверждающие лицензии и сертификаты.