Тиллипад: Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
График:
пн-пт 10:00-19:00
Телефон:
+7 (812) 740-30-15
/ Факс: +7 (812) 740-30-11
Сайт:
http://www.tillypad.com
Отзывы о работе организации «Тиллипад» в Санкт-Петербурге
1 отзыв
Отвратительная программа
Всем добрый день!!!
Настоящим отзывом, хочу поделиться впечатлениями о работе с отвратительной программой Tillypad и общением с официальным дилером в г. Липецк, а также головным офисом, расположенным в г. Санкт-Петербурге. Есть хорошая пословица «скупой платит дважды». Вышеуказанную чудо программу Tillypad, я приобрел в 2019 году летом, до этого мы использовали другую облачную программу она была очень удобная и простая в работе, но у нее был большой минус- это полная зависимость от интернета а так же сервер у них часто зависал и из-за этого порой приходитилось временно приостанавливать работу в КАФЕ, а это убытки. При денежном сравнении аренды и покупки пришли к выводу, что проще купить лицензию и стать независимыми, остановились на программе Tillypad. Связавшийся с дилером по поводу сотрудничества, нам так заманчиво рассказали о их чудо программе Tillypad. На мой прямой вопрос о плохих отзывах в сетях интернета о работе программы был ответ, вы же понимаете - это происки конкурентов!!! Но как тут не поверить, когда сделали заманчивое предложение, а именно при переходе с другой программы, оплата всего лишь 50% от стоимости. Оплатив лицензии а так же насртройку всего, дилеру, расположенному в г. Липецк у нас, начался АД в прямом смысле этого слова с данной программой Tillypad и курирующим менеджером М…. После установки данного чуда приложения, вечно что то у нас в программе не работало при обращение к нашему менеджеру приходилось ждать часами а иногда и днями в следствии чего я стал осознавать, что мой курирующий менеджер пошла по карьерной лестнице, возомнив себя генеральным директором, после общения с данной гражданкой, я осознал всю ценность клиента. В очередной раз придя утром на работу (замечу что вечером закрыв смену, программу, выключив POS-систему ) включив POS-систему (пишет конечный компютер неотвечает) программа не заработала, так наше кафе из за этого три дня было закрыто неся при этом убытки, звонил всем, но недозвонился никому, у всех выходные по окончанию выходных дозвонился, дилерам обьясняю ситуацию они послушали, подумамали, в итоге свалили все на нас сразу сказав, что устранение неполадки платное и сумма 3000 руб, на вопрос как так, мне объяснили, возможно у вас произошел скачек напряжения или свет выключали, думаю ладно, но не выяснять же отношения, проще оплатить и работать, а не терпеть убытки,ведь переспорить мне их неудастся, видно у них работа такая сначало втюхать свое де…мо а потом постоянно доить, содрали денег 3000руб все вроде заработало через два дня снова стала выскакивает надпись (конечный компютер неотвечает) потом надпись пропадает, и о чудо приложение открывается, так каждое утро как с ромашкой гадаем откроется или опять крякнет а если выходные? Ведь первый раз она (программа) также и крякнула. Все это конечно надоело а осособенно отношение со стороны диллеров я решил обьяснить всю ситуацию главным сосдателям дозвонился до головного офиса программы Tillypad в городе Санкт-Петербург, после непродолжительного общения стало понятно, что они ничем неотличаются от своих диллеров решать технические неполадки а так же все остальное они не намерены, а всего лишь предложили связаться с их дилером в городе Липецк, так как они продавали лицензию пусть и устраняют возникшие проблеммы. Не прошло и двух месяцев не могу зайти в бэк офис (хочу заметить это разные компьюторы) пишет (конечный компьютер неотвечает). Заплатил в начале июля настраивала нам до сентября но так и так до конца не настроила. Звоню гражданке М…. говорю с сентября незаходил за ненадобностью в бэк офис а сейчас зайти не могу товар новый добавить да и мобильный официант пора уже установить сколько ждать можно и дальше надо донастроить и вот оно чудо все в миг стало платное, включая установку мобильный официант (На мой вопрос, как опять платное, я же вам оплатил лицензии и за установку всего, ответ был исчерпывающий после покупки лицензий дается месяц на установку программ. Далее кроме несдержанного, невнятного монолога курирующего Менеджера, я так и не нечего по делу не услышал. Конечно читал плохии отзывы про программу Tillypad что сырая недоработанная тормозит и проблемы с тех поддержкой а так же нелестные отзывы про дилеров но подумал давно написано было, исправились да и сама компания читая отзывы приняла какие то меры. В заключении подвожу итог пользования программой. За пол года использования (замечу что полноценных дэмо роликов вы о ее работе нигде не найдете) при детальном знакомстве становится ясно что интерфейс мог быть намного удобнее очень много нужно делать ненужных движений, при обращении с просьбой что то поменять и сделать более удобнее, остается без изменений, понятно стало что это бесполезно и более нестал с этими вопросами к ним обращатся, один раз слетела, попал на деньги, второй раз в бэк офис где все изменения делаю, зайти немогу, опять готовь деньги (так если за год раз пять шесть такое будет, возникает вопрос а зачем им продавать хорошую доработанную как жить то они будут?) неудобная в работе, вечно тормозит, подвисает иногда, чек недождешся, быстрых продаж нет ( всеравно сначала предчек а затем чек) и это еще не все. Подводя итог могу сделать вывод, о том, что «конкуренты» вместе с их «происками» в сети интернета на форумах, были правы, о том, что данная программа Tillypad совершенно сырая и неработоспособная, клиентский сервис отсутствует совершенно, основная цель Головного офиса в городе Санкт-Петербург и дилеров по России – это финансовая дойка своего клиента. Достоверность своих слов могу подтвердить Prt scr с монитора, не советую и не рекомендую пользоваться ни программой ни сервисом, кроме нервов и убытков ни какой пользы.
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете свое Согласие на обработку персональных данных.
Другие компании из этой категории
Отзывы о компаниях Казани
Проходите мимо! Сказка осталась в детстве
Кафе Сказка
(2 отзыва)
Сегодня, 28 июля 2022 специально заехала с внуками в Сказку. Специально за детским меню (белка-то давно уже не живет за окном, и попугаев давно нет)....
Понравилось
PEDANT
(1 отзыв)
Обращалась в сервисный центр для ремонта моего айфона, сотрудник очень приятный, починил мне экран оперативно и качественно.
Понравилось
Pedant
(1 отзыв)
Обращалась для ремонта своего айфона, быстро и качественно произвели ремонт, я довольна.
Хорошая работа
ТимерХан
(4 отзыва)
На протяжении года сотрудничаем с Тимерханом. Привозили сдавать большой объём, делали заявку на самовывоз.
Не раз проверяли правильность весов, нико...
Нашли в 2гис
ТимерХан
(4 отзыва)
Нашли контакты в 2gis, договорились о встрече. Быстро вывезли весь хлам с территории, спасибо.
Расчёт произвели сразу.
Очистили территорию
ТимерХан
(4 отзыва)
Директор попросил заняться расчисткой территории склада от металлолома. Номер данной организации нашли в справочнике, оставили заявку, перезвонили сра...
Читайте на сайте
Интересуетесь домашней выпечкой? Выбирайте новую формочку круг
Рано или поздно домашний кондитер приходит к выводу, что круглые формы малые для выпечки на кухне незаменимы. Это универсальная основа для хлебцов, коржей, кексов, капкейков, тортиков, муссов, желе, мини-куличей.
В чем важность переработки пластика во вторичные гранулы?
Пластмассы изготавливаются из синтетических полимеров или модифицированных природных полимеров. Из-за низких производственных затрат они занимают очень большую долю в обрабатывающей промышленности. К сожалению, их главный недостаток - длительное время разложения и, как следствие, негативное воздействие на окружающую среду.
На что обратить внимание при выборе сноуборда
Сноуборд является одним из самых распространенных средств для зимнего катания. Зачастую молодежью (и не только) он используется с большей охотой, чем горные лыжи, поскольку вносит в привычное развлечение нотку экстрима и риска. Конечно же, при выборе данного приспособления имеется множество критериев, которые стоит учитывать.