Тиллипад: Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
График:
пн-пт 10:00-19:00
Телефон:
+7 (812) 740-30-15
/ Факс: +7 (812) 740-30-11
Сайт:
http://www.tillypad.com
Отзывы о работе организации «Тиллипад» в Санкт-Петербурге
1 отзыв
Отвратительная программа
Всем добрый день!!!
Настоящим отзывом, хочу поделиться впечатлениями о работе с отвратительной программой Tillypad и общением с официальным дилером в г. Липецк, а также головным офисом, расположенным в г. Санкт-Петербурге. Есть хорошая пословица «скупой платит дважды». Вышеуказанную чудо программу Tillypad, я приобрел в 2019 году летом, до этого мы использовали другую облачную программу она была очень удобная и простая в работе, но у нее был большой минус- это полная зависимость от интернета а так же сервер у них часто зависал и из-за этого порой приходитилось временно приостанавливать работу в КАФЕ, а это убытки. При денежном сравнении аренды и покупки пришли к выводу, что проще купить лицензию и стать независимыми, остановились на программе Tillypad. Связавшийся с дилером по поводу сотрудничества, нам так заманчиво рассказали о их чудо программе Tillypad. На мой прямой вопрос о плохих отзывах в сетях интернета о работе программы был ответ, вы же понимаете - это происки конкурентов!!! Но как тут не поверить, когда сделали заманчивое предложение, а именно при переходе с другой программы, оплата всего лишь 50% от стоимости. Оплатив лицензии а так же насртройку всего, дилеру, расположенному в г. Липецк у нас, начался АД в прямом смысле этого слова с данной программой Tillypad и курирующим менеджером М…. После установки данного чуда приложения, вечно что то у нас в программе не работало при обращение к нашему менеджеру приходилось ждать часами а иногда и днями в следствии чего я стал осознавать, что мой курирующий менеджер пошла по карьерной лестнице, возомнив себя генеральным директором, после общения с данной гражданкой, я осознал всю ценность клиента. В очередной раз придя утром на работу (замечу что вечером закрыв смену, программу, выключив POS-систему ) включив POS-систему (пишет конечный компютер неотвечает) программа не заработала, так наше кафе из за этого три дня было закрыто неся при этом убытки, звонил всем, но недозвонился никому, у всех выходные по окончанию выходных дозвонился, дилерам обьясняю ситуацию они послушали, подумамали, в итоге свалили все на нас сразу сказав, что устранение неполадки платное и сумма 3000 руб, на вопрос как так, мне объяснили, возможно у вас произошел скачек напряжения или свет выключали, думаю ладно, но не выяснять же отношения, проще оплатить и работать, а не терпеть убытки,ведь переспорить мне их неудастся, видно у них работа такая сначало втюхать свое де…мо а потом постоянно доить, содрали денег 3000руб все вроде заработало через два дня снова стала выскакивает надпись (конечный компютер неотвечает) потом надпись пропадает, и о чудо приложение открывается, так каждое утро как с ромашкой гадаем откроется или опять крякнет а если выходные? Ведь первый раз она (программа) также и крякнула. Все это конечно надоело а осособенно отношение со стороны диллеров я решил обьяснить всю ситуацию главным сосдателям дозвонился до головного офиса программы Tillypad в городе Санкт-Петербург, после непродолжительного общения стало понятно, что они ничем неотличаются от своих диллеров решать технические неполадки а так же все остальное они не намерены, а всего лишь предложили связаться с их дилером в городе Липецк, так как они продавали лицензию пусть и устраняют возникшие проблеммы. Не прошло и двух месяцев не могу зайти в бэк офис (хочу заметить это разные компьюторы) пишет (конечный компьютер неотвечает). Заплатил в начале июля настраивала нам до сентября но так и так до конца не настроила. Звоню гражданке М…. говорю с сентября незаходил за ненадобностью в бэк офис а сейчас зайти не могу товар новый добавить да и мобильный официант пора уже установить сколько ждать можно и дальше надо донастроить и вот оно чудо все в миг стало платное, включая установку мобильный официант (На мой вопрос, как опять платное, я же вам оплатил лицензии и за установку всего, ответ был исчерпывающий после покупки лицензий дается месяц на установку программ. Далее кроме несдержанного, невнятного монолога курирующего Менеджера, я так и не нечего по делу не услышал. Конечно читал плохии отзывы про программу Tillypad что сырая недоработанная тормозит и проблемы с тех поддержкой а так же нелестные отзывы про дилеров но подумал давно написано было, исправились да и сама компания читая отзывы приняла какие то меры. В заключении подвожу итог пользования программой. За пол года использования (замечу что полноценных дэмо роликов вы о ее работе нигде не найдете) при детальном знакомстве становится ясно что интерфейс мог быть намного удобнее очень много нужно делать ненужных движений, при обращении с просьбой что то поменять и сделать более удобнее, остается без изменений, понятно стало что это бесполезно и более нестал с этими вопросами к ним обращатся, один раз слетела, попал на деньги, второй раз в бэк офис где все изменения делаю, зайти немогу, опять готовь деньги (так если за год раз пять шесть такое будет, возникает вопрос а зачем им продавать хорошую доработанную как жить то они будут?) неудобная в работе, вечно тормозит, подвисает иногда, чек недождешся, быстрых продаж нет ( всеравно сначала предчек а затем чек) и это еще не все. Подводя итог могу сделать вывод, о том, что «конкуренты» вместе с их «происками» в сети интернета на форумах, были правы, о том, что данная программа Tillypad совершенно сырая и неработоспособная, клиентский сервис отсутствует совершенно, основная цель Головного офиса в городе Санкт-Петербург и дилеров по России – это финансовая дойка своего клиента. Достоверность своих слов могу подтвердить Prt scr с монитора, не советую и не рекомендую пользоваться ни программой ни сервисом, кроме нервов и убытков ни какой пользы.
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете свое Согласие на обработку персональных данных.
Другие компании из этой категории
Отзывы о компаниях Москвы
Рекомендую Бафус
Бафус
(2 отзыва)
Бафус прекрасный интернет магазин, в котором есть огромный ассортимент и всегда в наличии. Брал герметики, эмали и смеси. Отношение со стороны их перс...
Алексей Николаевич Моргун
Эксподинамика
(1 отзыв)
Я был одним из первых сотрудников компании со дня основания - вместе с владельцами мы ушли из Экспомастера со своими клиентами.
Я работал с утра до в...
Иванов Степан
Мосгорздрав
(1 отзыв)
Одни «Плюсы»! Городская поликлиника № 45 города МосквыРечной вокзал: Снова начала ходить медецинская Сестра — «бизнесвумен» и делает бизнес частный на...
Отличная компания. Рекомендую!
Биокомплекс
(1 отзыв)
Проработал в компании 5 лет и хочу сказать, что это надёжный работодатель с понимающими руководителями с белой зарплатой и соцпакетом.
Ужасное отношение
Русатом Сервис
(1 отзыв)
Громов Артем Сергеевич, ведущий специалист контрактной службы, Департамент закупок, связался с нами, сделал коммерческое предложение по реализации ква...
Мошенники и грубияны
Риф-Мрамор
(1 отзыв)
Подумайте если планируете работать с данной компанией. Документы оформят, оплата по безналу, изготавливают в срок, но вы оплатите слеб камня полность...
Читайте на сайте
Почему выгодно арендовать кофемашину?
Аренда кофемашины – идеальное решение для малых и средних компаний, небольших кофеен, точек общественного питания, где кофе должен быть приготовлен на высшем уровне, чтобы поддерживать поток постоянных клиентов и приумножать его. Качественное оборудование также незаменимо в престижных компаниях, отелях, кафе и ресторанах...
Перевод денег в Таджикистан: присланное благополучие
Около 200 тысяч таджикских мигрантов сегодня работают в Казахстане. Их денежные переводы составляют основу семейных бюджетов. Таджикистан был и остается республикой, для которой получение средств от мигрантов играет ключевую роль в экономике...
Широкоформатная печать в рекламном бизнесе
Для привлечения внимания клиентов и потенциальных заказчиков к услугам, товарам, акциям компании используют наружную рекламу. Чаще всего она производится с использованием широкоформатного оборудования. С помощью такой печати делают баннеры, щиты, билборды, плакаты...