Тиллипад: Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, 22, литера А, корп.1
График:
пн-пт 10:00-19:00
Телефон:
+7 (812) 740-30-15
/ Факс: +7 (812) 740-30-11
Сайт:
http://www.tillypad.com
Отзывы о работе организации «Тиллипад» в Санкт-Петербурге
1 отзыв
Отвратительная программа
Всем добрый день!!!
Настоящим отзывом, хочу поделиться впечатлениями о работе с отвратительной программой Tillypad и общением с официальным дилером в г. Липецк, а также головным офисом, расположенным в г. Санкт-Петербурге. Есть хорошая пословица «скупой платит дважды». Вышеуказанную чудо программу Tillypad, я приобрел в 2019 году летом, до этого мы использовали другую облачную программу она была очень удобная и простая в работе, но у нее был большой минус- это полная зависимость от интернета а так же сервер у них часто зависал и из-за этого порой приходитилось временно приостанавливать работу в КАФЕ, а это убытки. При денежном сравнении аренды и покупки пришли к выводу, что проще купить лицензию и стать независимыми, остановились на программе Tillypad. Связавшийся с дилером по поводу сотрудничества, нам так заманчиво рассказали о их чудо программе Tillypad. На мой прямой вопрос о плохих отзывах в сетях интернета о работе программы был ответ, вы же понимаете - это происки конкурентов!!! Но как тут не поверить, когда сделали заманчивое предложение, а именно при переходе с другой программы, оплата всего лишь 50% от стоимости. Оплатив лицензии а так же насртройку всего, дилеру, расположенному в г. Липецк у нас, начался АД в прямом смысле этого слова с данной программой Tillypad и курирующим менеджером М…. После установки данного чуда приложения, вечно что то у нас в программе не работало при обращение к нашему менеджеру приходилось ждать часами а иногда и днями в следствии чего я стал осознавать, что мой курирующий менеджер пошла по карьерной лестнице, возомнив себя генеральным директором, после общения с данной гражданкой, я осознал всю ценность клиента. В очередной раз придя утром на работу (замечу что вечером закрыв смену, программу, выключив POS-систему ) включив POS-систему (пишет конечный компютер неотвечает) программа не заработала, так наше кафе из за этого три дня было закрыто неся при этом убытки, звонил всем, но недозвонился никому, у всех выходные по окончанию выходных дозвонился, дилерам обьясняю ситуацию они послушали, подумамали, в итоге свалили все на нас сразу сказав, что устранение неполадки платное и сумма 3000 руб, на вопрос как так, мне объяснили, возможно у вас произошел скачек напряжения или свет выключали, думаю ладно, но не выяснять же отношения, проще оплатить и работать, а не терпеть убытки,ведь переспорить мне их неудастся, видно у них работа такая сначало втюхать свое де…мо а потом постоянно доить, содрали денег 3000руб все вроде заработало через два дня снова стала выскакивает надпись (конечный компютер неотвечает) потом надпись пропадает, и о чудо приложение открывается, так каждое утро как с ромашкой гадаем откроется или опять крякнет а если выходные? Ведь первый раз она (программа) также и крякнула. Все это конечно надоело а осособенно отношение со стороны диллеров я решил обьяснить всю ситуацию главным сосдателям дозвонился до головного офиса программы Tillypad в городе Санкт-Петербург, после непродолжительного общения стало понятно, что они ничем неотличаются от своих диллеров решать технические неполадки а так же все остальное они не намерены, а всего лишь предложили связаться с их дилером в городе Липецк, так как они продавали лицензию пусть и устраняют возникшие проблеммы. Не прошло и двух месяцев не могу зайти в бэк офис (хочу заметить это разные компьюторы) пишет (конечный компьютер неотвечает). Заплатил в начале июля настраивала нам до сентября но так и так до конца не настроила. Звоню гражданке М…. говорю с сентября незаходил за ненадобностью в бэк офис а сейчас зайти не могу товар новый добавить да и мобильный официант пора уже установить сколько ждать можно и дальше надо донастроить и вот оно чудо все в миг стало платное, включая установку мобильный официант (На мой вопрос, как опять платное, я же вам оплатил лицензии и за установку всего, ответ был исчерпывающий после покупки лицензий дается месяц на установку программ. Далее кроме несдержанного, невнятного монолога курирующего Менеджера, я так и не нечего по делу не услышал. Конечно читал плохии отзывы про программу Tillypad что сырая недоработанная тормозит и проблемы с тех поддержкой а так же нелестные отзывы про дилеров но подумал давно написано было, исправились да и сама компания читая отзывы приняла какие то меры. В заключении подвожу итог пользования программой. За пол года использования (замечу что полноценных дэмо роликов вы о ее работе нигде не найдете) при детальном знакомстве становится ясно что интерфейс мог быть намного удобнее очень много нужно делать ненужных движений, при обращении с просьбой что то поменять и сделать более удобнее, остается без изменений, понятно стало что это бесполезно и более нестал с этими вопросами к ним обращатся, один раз слетела, попал на деньги, второй раз в бэк офис где все изменения делаю, зайти немогу, опять готовь деньги (так если за год раз пять шесть такое будет, возникает вопрос а зачем им продавать хорошую доработанную как жить то они будут?) неудобная в работе, вечно тормозит, подвисает иногда, чек недождешся, быстрых продаж нет ( всеравно сначала предчек а затем чек) и это еще не все. Подводя итог могу сделать вывод, о том, что «конкуренты» вместе с их «происками» в сети интернета на форумах, были правы, о том, что данная программа Tillypad совершенно сырая и неработоспособная, клиентский сервис отсутствует совершенно, основная цель Головного офиса в городе Санкт-Петербург и дилеров по России – это финансовая дойка своего клиента. Достоверность своих слов могу подтвердить Prt scr с монитора, не советую и не рекомендую пользоваться ни программой ни сервисом, кроме нервов и убытков ни какой пользы.
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете свое Согласие на обработку персональных данных.
Другие компании из этой категории
Отзывы о компаниях Североморска
Рекомендую.
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Прекрасный специалист. Я очень рада, что обратилась именно сюда. Благодаря ему я выиграла дело. Я думала, что хорошего результата я не добьюсь. Но у н...
сам себя не похвалишь...
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Что сказать про Шеина И.М.? Много гонора, много показухи, но знаний и реального опыта по факту маловато. Отношение к людям пренебрежительное, а фактич...
Специалист
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Помог составить судебный иск на соседа для возмещения материального ущерба после затопления квартиры. fff@mail.ru
Отличный специалист
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Работники этой фирмы действительно профессионалы своего длеа. Они помогли мне разрешить вопрос по разделу имущества. Все стороны остались довольны
Спасибо!
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Хороший грамотный юрист. Помог в решении моего вопроса. Вырожаю благодарность!
Доволен
Судебный юрист Шеин Иван Михайлович
(22 отзыва)
Иван Михайлович действительно преуспел в своем деле. Помог мне с брако-разводным процессом, я остался крайне довольным.
Читайте на сайте
Перевод денег в Таджикистан: присланное благополучие
Около 200 тысяч таджикских мигрантов сегодня работают в Казахстане. Их денежные переводы составляют основу семейных бюджетов. Таджикистан был и остается республикой, для которой получение средств от мигрантов играет ключевую роль в экономике...
Как создать учебный центр, образовательную компанию и бизнес-школу: практические советы
Квалифицированный персонал - основа процветающей, профессиональной компании. Каждый уважающий себя работодатель обучает своих сотрудников. Но развития в одном лишь профессиональном направлении, порой, недостаточно, потому что человек, который зависит от уровня своего собственного развития, также должен инвестировать в саморазвитие и поддерживать должную мотивацию для успешной деятельности...
Он разработал складную сумку - как оригами. И покорил мир
Американский предприниматель Джеймс Куниц разработал сумку, которую можно складывать как оригами. Она может принимать любую форму - под любую поклажу. Благодаря этому оно идеально подходит для путешествий, самых разных покупок или кемпинга...